Politique de remboursement

Éligibilité à un remboursement :
Un remboursement peut être envisagé dans les cas suivants :

Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des interruptions de service qui ne peuvent être résolus dans un délai raisonnable et qui impactent significativement votre utilisation de nos services.

Résiliation pendant la période d’essai : Si vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement IPTV, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement dans les 30 jours suivant l’achat. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement.

Procédure de remboursement :
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected] avec « Demande de remboursement » en objet. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :

Votre nom complet

L’adresse e-mail associée à votre compte schweiz

Détails de votre abonnement

Une description du problème ou du motif de votre demande de remboursement

Notre équipe d’assistance examinera votre demande et vous répondra dans un délai raisonnable.

Approbation et traitement du remboursement :
Si votre demande de remboursement est approuvée, nous lancerons la procédure dans les plus brefs délais. Les remboursements sont généralement traités selon le mode de paiement utilisé pour l’abonnement.

Délai de remboursement :
Le délai de traitement du remboursement sur votre compte peut varier selon le mode de paiement et l’établissement financier.

Nous contacter :
Pour toute question ou demande de précisions concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous sommes là pour garantir votre satisfaction avec IPTV suisse.

Veuillez noter que cette politique est susceptible d’être modifiée. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web. Merci d’avoir choisi IPTV suisse comme fournisseur de streaming IPTV. Votre satisfaction est notre priorité.